Jejak Emas Brian Tracy - Bagian 5

"Apa yang Anda tanam, itulah yang Anda tuai". Kira-kira begitulah gambaran dari kualitas kelima Brian Tracy. Jejak-jejak emas Brian Tracy sebelumnya (yaitu bermimpi besar dan mengkristalkannya jadi tujuan yang jelas, menjadi bos atas diri sendiri, berkomitmen menjadi yang terbaik, dan investasikan untuk diri sendiri) lebih cenderung berorientasi pada diri kita sendiri. Namun pada jejak emas kelima ini, Brian Tracy mengajak kita untuk menoleh ke sekitar kita, untuk lebih memperhatikan orang-orang di sekitar kita. Karena mereka sedikit-banyak dapat berperan bagi perjalanan kita menuju sukses.

5. Melayani Pelanggan dan Berintegritas

Siapakah pelanggan itu? Pelanggan di sini tidak bermakna sempit sekadar klien atau konsumen kita saja, tapi pelanggan bisa berarti orang-orang kepada siapa kita menggantungkan kesuksesan kita dalam pekerjaan. Bos dan rekan kerja kita bisa termasuk sebagai "pelanggan" kita. Pelanggan kita juga adalah mereka yang bergantung pada kita untuk kesuksesan atau kepuasan mereka.
Semua jutawan memiliki obsesi terhadap pelayanan pelanggan. Mereka memikirkan pelanggan mereka setiap waktu. Mereka terus mencari cara-cara baru untuk melayani pelanggan mereka lebih baik daripada orang lain.
Imbalan kita dalam hidup akan berbanding lurus dengan pelayanan kita kepada orang lain. Kesuksesan kita dalam hidup akan berbanding lurus dengan apa yang kita lakukan terhadap orang lain. Nah, pertanyaan besar yang perlu kita ajukan pada diri sendiri di sini: Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan nilai pelayanan saya kepada pelanggan saya hari ini? Carilah cara-cara untuk menambah nilai pada apa yang kita kerjakan dan pada orang-orang yang bergantung kepada kita hari ini.

 

Selain itu, kita harus menyadari betul bahwa semua bisnis yang sukses didasari kepercayaan. Kesuksesan kita untuk menjadi jutawan akan sangat ditentukan oleh jumlah orang yang mempercayai dan bersedia bekerja untuk kita, memberikan kredit, meminjamkan uang, membeli produk dan jasa kita, dan membantu kita ketika sedang menghadapi kesulitan.
Sifat kita adalah aset terpenting yang kita kembangkan dalam seluruh tindakan kita, dan sifat kita didasari pada jumlah integritas yang kita praktikkan. Karena itulah, miliki kejujuran yang sempurna dalam apa pun yang kita lakukan dan dalam setiap transaksi dan kegiatan. Jangan pernah mengompromikan integritas kita. Ingatlah bahwa kata-kata kita adalah harta kita yang berharga dan kejujuran adalah segalanya dalam berbisnis.
Jangan lewatkan kelanjutannya besok.